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Comment faire ma demande de résiliation?
Si vous ne souhaitez plus utiliser TheCasualLounge, il vous suffit de résilier votre abonnement au service. Vous pouvez procéder de l’une des manières suivantes:
- Nous envoyer votre demande de résiliation scannée par e-mail à l’adresse [email protected] ou
- Nous faire parvenir votre demande par fax au numéro suivant: +4989716718705.
- Vous pouvez également nous envoyer votre demande de résiliation par courrier à l’adresse de notre société:
iMedia888 GmbH
Max-Planck-Strasse 4
85609 Aschheim
Allemagne
Conditions de validité
Votre demande de résiliation doit contenir les éléments suivants:
- Votre adresse e-mail
- Votre nom d’utilisateur
- Votre référence de résiliation
- Votre signature
- Le motif de votre demande de résiliation (facultatif)
Vous trouverez votre référence de résiliation dans votre profil sous la section «VIP». Cliquez sur le bouton «Résilier mon abonnement VIP» pour afficher la référence de résiliation. Vous pouvez continuer à utiliser notre service sans restriction jusqu’à la fin de la période spécifiée dans le contrat.
Délai de préavis TheCasualLounge
Vous trouverez ci-dessous les délais de préavis correspondant à chaque type d’abonnement:
? VIP 1 Mois – 2 semaines
? VIP 3 Mois – 4 semaines
? VIP 6 Mois – 6 semaines
? VIP 12 Mois – 8 semaines